Política de reembolso

Política de Cambios

·       Cambios: Se aceptan cambios dentro de los primeros tres (3) días hábiles posteriores a la compra. No se aceptan cambios por producto abiertos, parcialmente usado o vencidos. El cliente proporciona el envío de devolución. Cargo por reposición del 20%.

·       Uso: No se aceptan cambios por mal uso, mal almacenamiento y manipulación, o uso indebido en aplicaciones no concernientes a cosmética artesanal.

·  Especificaciones técnicas: Naturchemical proporciona las fichas técnicas de sus productos para que el cliente constante su identidad y propiedades. Siempre se recomienda el uso del producto dentro de los rangos y aplicaciones citadas en la documentación técnica.

No se aceptan reclamos o cambios por propiedades no proporcionadas en la ficha técnica y de carácter subjetivo como olor, brillo, o según sea el caso aplicable.

 

Políticas de Reembolso

• Reembolsos: Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir la solicitud.

El reembolso se hará sobre una vez se devuelvan los productos y lleguen a las instalaciones de Naturchemical. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

• Cancelaciones: Las cancelaciones son aceptadas solo si se realizan antes de que el pedido sea despachado. En caso contrario, el cliente debe seguir el proceso de devolución de los productos con el cargo de los costos del transporte a cargo del cliente. Para el reembolso se seguirán los términos de reemolsos.